Information fournisseurs et prestataires

Perturbation nationale des services de la DGFIP

La Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP) rencontre actuellement une panne informatique affectant l’application Hélios et CDG-D, utilisés pour le traitement des opérations financières des collectivités.

Cette panne majeure et inédite, depuis le jeudi 5 février, produit des dysfonctionnements informatiques importants qui entraînent :

• Des retards dans le traitement de paiement des factures pour les fournisseurs et prestataires ;
• L’interruption des services de consultation ;
• Des perturbations possibles sur la plateforme de paiement en ligne PAYFIP. Ainsi, les usagers peuvent rencontrer des messages d’erreur lors de leurs paiements en ligne pendant cette période, indiquant l’impossibilité d’identifier la créance.

Il s’agit là d’une panne nationale, indépendante de la collectivité. Cet incident est en cours de résolution par les services de l’Etat.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et des perspectives de retour à la normale.